Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ansilta
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de correo privado y servicios de mensajería express. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a la recepción de tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago para garantizar la protección de tus datos.
¿Cómo sé cuál es mi talle correcto?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Talles' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos los productos Ansilta cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con alguna falla, contáctanos de inmediato para gestionar la reposición.
¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.